Politica de confidențialitate
Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi!
Din acest motiv, luăm măsuri adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal pe care le prelucrăm și pentru a ne asigura că prelucrarea datelor cu caracter personal se desfășoară întotdeauna în conformitate cu obligațiile stabilite de cadrul legal, atât de către compania noastră, cât și de către terții care prelucrează date cu caracter personal în numele companiei noastre.
Vă rugăm să acordați un moment pentru a citi această Politică de confidențialitate și a afla cum funcționează compania noastră sub denumirea «PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP», cu sediul social în Korydallos Attica, strada Delfon & Grigoriou Lampraki nr. 6, tel. +30 210 3007750, e-mail: [ [email protected] ](mailto: [email protected] ) (denumită în continuare „Compania” sau „noi” sau „nouă”), acționând în calitate de Operator de date, colectează, stochează, utilizează și, în general, prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, vă înregistrați sau utilizați site-urile web ale Companiei (denumite în continuare „Site-uri web”) și aplicațiile sale mobile (denumite în continuare „Aplicații”), precum și atunci când efectuați tranzacții cu magazinele sale fizice. Această Politică de confidențialitate descrie, de asemenea, modul în care utilizăm, divulgăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal, opțiunile pe care le aveți cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal și cum ne puteți contacta.
Pentru orice întrebări pe care le-ați putea avea cu privire la această Politică de confidențialitate, precum și pentru orice problemă legată de prelucrarea Datelor dumneavoastră și de exercitarea drepturilor dumneavoastră, puteți contacta Responsabilul cu protecția datelor (RPD) al Companiei la următoarea adresă de e-mail: [ [email protected] ](mailto: [email protected] ).
---
1. Câteva cuvinte despre site-urile web ale companiei
Site-ul web entopizo.gr este site-ul web al companiei, unde puteți găsi magazinul online al companiei pentru expunerea și vânzarea produselor sale. În plus, prin intermediul site-ului web gps.entopizo.gr puteți accesa serviciul de urmărire a dispozitivelor furnizat de companie,
• căutarea unui loc de muncă în cadrul companiei prin intermediul secțiunii „Oportunități de carieră”
• trimiterea de materiale informative/publicitare (newsletter)
---
2. Ce sunt datele cu caracter personal?
Termenul „date cu caracter personal” se referă la informații despre persoane fizice, cum ar fi numele, adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon de contact etc., care vă identifică sau pot identifica identitatea, denumite în continuare „Date cu caracter personal” sau „Date”.
---
3. Ce este prelucrarea datelor cu caracter personal?
Orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără mijloace automate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminare sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.
---
4. Furnizarea Datelor dumneavoastră este obligatorie?
Furnizarea Datelor către Companie poate fi necesară pentru atingerea scopurilor specificate în această Politică de confidențialitate sau poate fi opțională. Caracterul obligatoriu sau opțional al furnizării Datelor este indicat printr-un asterisc (*) lângă câmpurile obligatorii de date cu caracter personal. Dacă refuzați să furnizați informațiile marcate ca obligatorii pe Site-urile Web, va fi imposibilă atingerea scopului principal pentru colectarea acestor Date și, de exemplu, Compania poate deveni incapabilă să îndeplinească contractul de vânzare sau să furnizeze alte servicii disponibile prin intermediul Site-urilor Web. Furnizarea de Date suplimentare către Companie, dincolo de cele marcate ca obligatorii, este opțională și nu implică consecințe cu privire la scopurile principale ale colectării datelor, dar furnizarea acestora ajută la optimizarea calității serviciilor furnizate.
---
5. Ce Date dintre dumneavoastră colectăm?
Ne asigurăm că colectăm doar Datele dumneavoastră care sunt strict necesare, adecvate și relevante pentru scopul pentru care sunt destinate. Aceste Date includ în special:
• Date la crearea unui cont de utilizator pe Site-uri Web sau Aplicații – Obligatoriu: adresă de e-mail*, parolă de conectare* – Opțional: prenume, nume, sex, data nașterii, adresă poștală, număr de telefon.
• Informații din tranzacțiile dvs. cu noi, fie prin magazinele noastre fizice, fie prin magazinul nostru online – De exemplu, colectăm notițe din conversațiile noastre cu dvs., detalii despre orice reclamații sau comentarii pe care le faceți, detalii despre achizițiile pe care le-ați efectuat, produse adăugate sau eliminate din coșul dvs., liste de dorințe, utilizări de cupoane, site-uri web pe care le vizitați și cum și când ne contactați.
• Interese și preferințe de cumpărături, care ne ajută să vă sugerăm produse și servicii specifice care v-ar putea interesa – De exemplu, pentru care dintre produsele noastre arătați o preferință, pentru a primi o ofertă personalizată de la noi. Vom solicita și utiliza numai Datele pe care le-am colectat pentru a sugera produse sau servicii care vă interesează și pentru a îmbunătăți în continuare experiența dvs. de cumpărături cu noi. Desigur, este întotdeauna alegerea dvs. dacă partajați astfel de informații cu noi.
• Date despre trafic** ale site-ului nostru web sau ale altor site-uri web pe care le-ați vizitat înainte de al nostru.
• Informații colectate prin utilizarea cookie-urilor în browserul dvs. Aflați mai multe despre modul în care utilizăm cookie-urile în linkul relevant.
• Copii ale documentelor pe care le furnizați pentru a vă dovedi vârsta sau identitatea atunci când acest lucru este impus de lege (cum ar fi o copie a cărții de identitate sau a permisului de student). De exemplu, astfel de copii pot include detalii despre numele complet, adresa, data nașterii și imaginea facială (fotografie). Dacă furnizați un pașaport, datele vor include și locul nașterii, sexul și naționalitatea.
• Informații despre plată.
• Comentariile și recenziile dvs. despre produse.
• Imaginea dvs. poate fi înregistrată pe camere de supraveghere video atunci când vizitați unul dintre magazinele noastre fizice.
• Pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă pe site, colectăm **informații tehnice** cu privire la conexiunea dvs. la internet și browser, precum și țara și prefixul telefonic unde se află computerul dvs., paginile web afișate în timpul vizitei dvs., reclamele pe care faceți clic și orice termeni de căutare pe care îi introduceți. Aflați mai multe despre acest lucru.
• Numele dvs. de utilizator de pe rețelele sociale, dacă interacționați cu noi prin intermediul acestor canale, pentru a ne ajuta să răspundem la comentariile, întrebările sau feedback-ul dvs.
• Informații educaționale, cum ar fi studii, abilități, cunoștințe de limbi străine, experiență profesională (numai în cazurile în care aplicați pentru un post).
COPII
Respectăm legea și nu permitem copiilor sub 16 ani să se înregistreze pe site-urile și aplicațiile noastre. Vom solicita consimțământul părinților pentru copiii care participă la experiențele și evenimentele Companiei.
---
6. Cum utilizăm Datele dvs.?
Dorim să vă oferim cea mai bună experiență posibilă atunci când faceți cumpărături de la noi. Pentru a realiza acest lucru, este necesar să obținem o imagine completă a dvs. prin combinarea Datelor pe care le-am colectat. Apoi, folosim Datele dvs. pentru a vă oferi oferte de produse și servicii care ar putea să vă intereseze. Legislația privind protecția datelor ne permite să facem acest lucru în cadrul interesului nostru legitim și al nevoii noastre de a ne înțelege clienții, astfel încât să putem oferi un nivel ridicat de servicii.
Desigur, dacă în orice moment doriți să schimbați modul în care utilizăm Datele dvs., ne puteți trimite un e-mail la [ [email protected] ](mailto: [email protected] ).
Rețineți că, dacă alegeți să nu partajați Datele dvs. cu noi sau să refuzați anumite drepturi de comunicare, este posibil să nu vă putem furniza anumite servicii pe care le-ați solicitat. De exemplu, dacă ne solicitați să vă informăm când un produs este din nou în stoc, nu putem face acest lucru dacă v-ați retras consimțământul general de a primi actualizări de la noi.
De asemenea, vă informăm că Datele dumneavoastră sunt prelucrate fie de personal special autorizat al Companiei, fie prin intermediul sistemelor IT și dispozitivelor electronice de către Companie și, prin excepție, de către terți, care, angajându-se contractual să respecte confidențialitatea și să protejeze Datele dumneavoastră, îndeplinesc sarcini necesare pentru atingerea scopurilor strict asociate cu utilizarea Site-urilor noastre web, a serviciilor acestora și a vânzării de produse prin intermediul acestora. Veți găsi informații despre acest lucru mai jos, în secțiunea 9 „Cine sunt destinatarii Datelor dumneavoastră? Cum sunt divulgate Datele dumneavoastră?”.
Mai jos veți găsi detalii despre cum și de ce utilizăm Datele dumneavoastră:
Pentru furnizarea accesului la Site-uri web, Aplicații și serviciile pe care le solicitați
• Comenzi de produse: Compania prelucrează Datele dumneavoastră pentru a-și îndeplini relația contractuală, a procesa comanda dumneavoastră de produse și/sau servicii, a furniza servicii de asistență pentru clienți, a respecta obligațiile legale și a apăra, a formula sau a exercita pretenții legale. Dacă nu colectăm Datele dumneavoastră în timpul finalizării comenzii, fie din magazinele noastre fizice, fie din magazinul nostru online, nu vom putea procesa comanda dumneavoastră și nu ne vom putea conforma obligațiilor legale. Este posibil ca Datele dumneavoastră să fie transferate către terți pentru furnizarea sau livrarea produsului sau serviciului pe care l-ați comandat. În plus, este posibil să păstrăm Datele dumneavoastră pentru o perioadă rezonabilă de timp pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale, cum ar fi retururile de produse, așa cum prevede legislația aplicabilă.
• Crearea unui Cont de Utilizator: Compania prelucrează Datele dumneavoastră pentru a vă oferi funcții ale contului și pentru a facilita încheierea achizițiilor de produse și/sau servicii.
• Comunicare: Compania utilizează Datele dumneavoastră pentru a răspunde solicitărilor/întrebărilor pe care le trimiteți, solicitărilor de rambursare și/sau reclamațiilor. Informațiile pe care le partajați cu noi ne permit să gestionăm solicitările dumneavoastră și să vă răspundem în cel mai bun mod posibil. De asemenea, este posibil să păstrăm o evidență a întrebărilor/solicitărilor dumneavoastră, astfel încât să putem răspunde mai bine oricărei comunicări viitoare. Facem acest lucru pe baza obligațiilor noastre contractuale față de dumneavoastră, a obligațiilor noastre legale și a intereselor noastre legitime de a vă oferi cele mai bune servicii posibile și de a ne putea îmbunătăți serviciile pe baza experienței dumneavoastră personale.
• Partajarea Datelor dumneavoastră cu un furnizor de servicii terț (cum ar fi livrarea prin curier sau vizita unui tehnician la domiciliu): Fără partajarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, nu am putea îndeplini solicitarea dumneavoastră. Mai jos veți găsi mai multe informații despre modul în care partajăm datele cu caracter personal cu terțe părți.
• Căutare de locuri de muncă: Compania prelucrează Datele dumneavoastră pentru a evalua calificările și abilitățile dumneavoastră pentru postul pentru care ați aplicat sau pentru un alt post în cadrul Companiei, precum și în scopul de a vă contacta în legătură cu acest scop.
Pentru furnizarea de informații despre produsele, serviciile și evenimentele noastre și în alte scopuri promoționale
• Trimiterea de buletine informative/oferte: Cu consimțământul dumneavoastră, vom utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal, preferințele dumneavoastră și detaliile tranzacției dumneavoastră pentru a vă informa prin e-mail, online, telefon și/sau rețele sociale despre produse și servicii relevante, inclusiv oferte personalizate, reduceri etc. Desigur, vă puteți retrage acest consimțământ în orice moment.
• Notificări push web: În funcție de navigarea dumneavoastră și după ce v-ați dat în prealabil consimțământul, puteți primi notificări despre ofertele, noutățile, lista dumneavoastră de dorințe și coșul de cumpărături. Vă puteți retrage acest consimțământ în orice moment.
• Participarea la concursuri: Compania prelucrează Datele dumneavoastră atunci când sunteți de acord să participați la concursurile pe care le organizează, pentru a vă notifica dacă sunteți câștigător și pentru a vă livra premiul.
Pentru funcționarea, îmbunătățirea și menținerea activității noastre comerciale, a produselor și serviciilor
• Dezvoltarea și îmbunătățirea sistemelor și serviciilor pentru produsele pe care vi le oferim: Facem acest lucru pe baza intereselor noastre comerciale legitime.
• Dorim să vă oferim oferte și sugestii mai relevante pentru interesele dumneavoastră: Pentru a ne ajuta să ne formăm o înțelegere mai bună și mai amplă a dumneavoastră în calitate de client, combinăm datele dumneavoastră personale colectate pe parcursul relației noastre, cum ar fi istoricul achizițiilor dumneavoastră atât în magazinele noastre fizice, cât și în magazinul nostru online. În acest scop, combinăm și Datele pe care le colectăm direct de la dumneavoastră cu Datele pe care le primim de la terțe părți cărora le-ați dat consimțământul de a ne transfera aceste Date. De exemplu, prin combinarea acestor Date, acest lucru ne va ajuta să adaptăm experiența dumneavoastră și să decidem ce inspirație sau conținut să împărtășim cu dumneavoastră. De asemenea, folosim date anonimizate din istoricul achizițiilor clienților pentru a identifica tendințele din diferite zone ale țării. Acest lucru poate apoi ghida ce produse expunem în anumite magazine.
• Pentru a vă arăta cel mai interesant conținut de pe Site-urile sau Aplicațiile noastre, vom folosi Datele pe care le deținem despre produsele dvs. preferate. Acest lucru se face pe baza consimțământului dvs. de a primi notificări în Aplicație sau – pentru Site-urile noastre – a consimțământului dvs. pentru plasarea de cookie-uri pe dispozitivul dvs. De exemplu, este posibil să afișăm o listă de produse pe care le-ați vizualizat recent sau să vă oferim recomandări pe baza istoricului dvs. de achiziții și a oricăror alte Date pe care le-ați partajat cu noi.
• Pentru a vă trimite solicitări de sondaje și evaluare, astfel încât să ne putem îmbunătăți serviciile: Aceste mesaje nu vor conține conținut publicitar și nu necesită consimțământ prealabil atunci când sunt trimise prin e-mail sau mesaj text (SMS). Avem un interes legitim în a face acest lucru, deoarece ajută produsele sau serviciile noastre să fie mai relevante pentru dvs. Desigur, sunteți liber să refuzați să primiți astfel de solicitări de la noi în orice moment, actualizând preferințele dvs. în contul dvs. online.
Pentru protejarea drepturilor, bunurilor sau siguranței noastre sau a celor ale terților
• Protejarea contului dvs. de fraudă și alte activități ilegale: Aceasta include utilizarea Datelor dvs. pentru a vă menține, actualiza și proteja contul. De asemenea, monitorizăm activitatea de navigare la noi pentru a identifica și rezolva rapid orice probleme și pentru a proteja integritatea site-ului nostru web. Toate cele de mai sus fac parte din interesul nostru legitim. De exemplu, vă verificăm parola atunci când vă conectați și folosim monitorizarea automată a adresei IP pentru a detecta posibile conectări frauduloase din locații neașteptate.
• Funcționarea sistemelor CCTV: Pentru a ne proteja clienții, spațiile, proprietatea și partenerii de infracțiuni, operăm sisteme CCTV în magazinele noastre care înregistrează imagini pentru securitate. Facem acest lucru pe baza intereselor noastre comerciale legitime. Dacă detectăm orice activitate infracțională sau presupusă infracțiune prin utilizarea CCTV, a monitorizării fraudelor și a monitorizării tranzacțiilor suspecte, vom prelucra aceste Date în scopul prevenirii sau detectării actelor ilegale. Scopul nostru este de a ne proteja clienții, angajații și partenerii de activitățile infracționale.
• Prelucrarea plăților și prevenirea tranzacțiilor frauduloase: Facem acest lucru pe baza intereselor noastre comerciale legitime. Acest lucru ajută, de asemenea, la protejarea clienților noștri de fraudă.
Pentru respectarea obligațiilor noastre legale
• Pentru a ne respecta obligațiile contractuale sau legale de a partaja date cu autoritățile de aplicare a legii: De exemplu, în urma unei hotărâri judecătorești de partajare a datelor cu serviciile judiciare.
• Pentru a vă trimite comunicări cerute de lege sau necesare pentru a vă informa despre modificările serviciilor pe care vi le oferim: De exemplu, actualizări ale acestei notificări de confidențialitate, notificări de retragere a produselor și informații obligatorii din punct de vedere legal referitoare la comenzile dumneavoastră. Aceste mesaje de serviciu nu vor conține conținut promoțional și nu necesită consimțământ prealabil atunci când sunt trimise prin e-mail sau mesaj text (SMS). Dacă nu utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în aceste scopuri, nu ne putem respecta obligațiile legale.
---
7. În ce scop prelucrăm Datele dumneavoastră?
Colectăm Datele dumneavoastră în scopul produselor și/sau serviciilor furnizate de Compania noastră și în special pentru:
a) gestionarea vânzării produselor și/sau serviciilor noastre, de exemplu, comunicarea și informarea dumneavoastră cu privire la disponibilitatea produselor și la progresul comenzii dumneavoastră, executarea comenzii dumneavoastră, expedierea produselor, gestionarea datoriilor dumneavoastră față de Companie, executarea retururilor și furnizarea de garanții.
b) respectarea obligațiilor impuse de legislația aplicabilă, de exemplu, legislația fiscală, directiva privind comerțul electronic.
c) verificarea, îmbunătățirea și adaptarea la preferințele și alegerile dumneavoastră cu privire la produsele și/sau serviciile noastre.
d) trimiterea, prin mijloace electronice sau tradiționale, de informații administrative, tehnologice, organizatorice și/sau comerciale despre produsele și/sau serviciile noastre.
e) efectuarea de sondaje privind satisfacția clienților, promovarea produselor și/sau serviciilor noastre, trimiterea de buletine informative despre produsele și/sau serviciile noastre.
f) evaluarea candidaturilor și a CV-urilor în scopul recrutării în cadrul Companiei noastre.
---
8. Care este temeiul legal pentru prelucrarea Datelor dumneavoastră de către Companie?
Legislația privind protecția datelor definește diverse motive pentru care o companie poate colecta și prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv:
• termenii relației noastre contractuale;
• consimțământul dumneavoastră, acolo unde este necesar. De exemplu, atunci când alegeți să primiți newslettere. Atunci când colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal, vă vom informa întotdeauna ce date sunt necesare în legătură cu un anumit serviciu;
• obligațiile Companiei care decurg din lege (de exemplu, legislația fiscală, legislația comerțului electronic etc.);
• interesul legitim al Companiei. În anumite cazuri, colectăm Datele dumneavoastră într-un mod pe care l-ați aștepta în mod rezonabil ca parte a funcționării afacerii noastre și care nu vă afectează în mod semnificativ drepturile, libertățile sau interesele. De exemplu:
– Vom folosi istoricul dumneavoastră de achiziții pentru a vă trimite sau a vă pune la dispoziție oferte personalizate.
– De asemenea, combinăm istoricul de achiziții al multor clienți pentru a identifica tendințe și a ne asigura că putem ține pasul cu cererea pieței sau putem dezvolta noi produse/servicii.
---
9. Cine sunt destinatarii Datelor dumneavoastră – Cum sunt divulgate Datele dumneavoastră?
Doar personalul Companiei strict necesar, care este obligat să respecte confidențialitatea, și companiile noastre partenere sau furnizorii terți de servicii, care prelucrează Datele dumneavoastră în calitate de Persoane Împuternicite de Operatori în numele nostru și conform instrucțiunilor noastre, au acces la Datele dumneavoastră.
Divulgarea Datelor de către Companie
Compania partajează Datele dumneavoastră cu:
• Companii din grupul Companiei în scopurile și în cadrul termenilor menționați în secțiunea 7 a acestei Politici de confidențialitate.
• Magazine și/sau întreprinderi comerciale care cooperează cu Compania pentru vânzarea produselor/serviciilor sale.
• Furnizori terți de servicii care prelucrează date cu caracter personal în numele Companiei, de exemplu (cu titlu orientativ) pentru procesarea cardurilor de credit și a plăților, transport și livrări, găzduire, gestionarea și întreținerea datelor noastre, distribuirea e-mailurilor, cercetare și analiză, gestionarea activităților promoționale de brand și produs, Google, Facebook, precum și gestionarea anumitor servicii și elemente. Atunci când utilizăm furnizori terți de servicii, încheiem acorduri care îi obligă să implementeze măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal.
• Alte terțe părți, în măsura necesară pentru următoarele scopuri:
(i) respectarea unei solicitări guvernamentale, a unei hotărâri judecătorești sau a legii aplicabile,
(ii) prevenirea utilizărilor ilegale ale Site-urilor și Aplicațiilor noastre web sau a încălcării Termenilor de utilizare a Site-urilor și Aplicațiilor noastre web și a politicilor noastre,
(iii) protecția împotriva revendicărilor terților și
(iv) contribuția la prevenirea sau investigarea cazurilor de fraudă (de exemplu, contrafacere).
• Alte terțe părți în cazul în care v-ați dat consimțământul.
Dezvăluirea de către dvs.
• Atunci când utilizați anumite funcții de socializare pe Site-urile sau Aplicațiile noastre web, puteți crea un profil public care poate include informații precum numele de utilizator, fotografia de profil și orașul. De asemenea, puteți partaja conținut cu prietenii sau cu publicul larg, inclusiv informații despre interacțiunea dvs. cu Compania. Vă încurajăm să utilizați instrumentele pe care le oferim pentru a gestiona partajarea pe rețelele de socializare ale Companiei, pentru a controla ce informații puneți la dispoziție prin intermediul acestor funcții de socializare.
Mai jos este politica pe care o aplicăm celor cu care partajăm Datele dvs., așa cum este descris mai sus:
• Furnizăm doar informațiile de care au nevoie pentru a-și presta serviciile specifice.
• Aceștia pot utiliza Datele dvs. numai în scopurile specifice pe care le definim în contractul nostru cu aceștia.
• Colaborăm îndeaproape cu aceștia pentru a ne asigura că intimitatea dumneavoastră este respectată și protejată în permanență.
• Dacă încetăm să mai folosim serviciile lor, orice date deținute de aceștia vor fi șterse sau anonimizate.
Pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră ca și client pe site-urile și aplicațiile noastre, folosim următoarele companii, care vă vor prelucra datele cu caracter personal ca parte a contractelor încheiate cu noi:
Google, Twitter, Instagram, Facebook, YouTube, Yahoo, Bitrix24, Skroutz, BestPrice, WordPress, Epsilonet și ACS courier.
Pentru mai multe informații despre partajarea datelor dumneavoastră cu terțe părți, vă rugăm să contactați responsabilul cu protecția datelor al companiei noastre.
---
10. Cum ne asigurăm că Persoanele împuternicite de operatori respectă datele dumneavoastră?
Persoanele împuternicite de operatori care acționează în numele nostru au convenit și s-au angajat contractual față de Companie:
• să mențină confidențialitatea,
• să nu transmită Datele dumneavoastră către terți fără permisiunea Companiei,
• să ia măsuri de securitate adecvate,
• să respecte cadrul legal pentru protecția persoanelor fizice împotriva prelucrării datelor cu caracter personal și pentru libera circulație a acestor date (Regulamentul general privind protecția datelor 679/2016/UE, altfel spus GDPR), după caz, în măsura și în modul în care este relevant pentru ele în cadrul cooperării noastre.
---
11. Transfer internațional de date
Datele cu caracter personal pe care le colectăm (sau le prelucrăm) prin intermediul site-urilor web și aplicațiilor noastre vor fi stocate în Grecia. Cu toate acestea, unii dintre destinatarii datelor cu care Compania partajează Datele dumneavoastră cu caracter personal se pot afla în alte țări decât cea în care au fost colectate inițial Datele dumneavoastră cu caracter personal. Legislația din aceste țări poate să nu ofere același nivel de protecție a datelor ca țara în care ați furnizat inițial Datele dumneavoastră cu caracter personal. Cu toate acestea, atunci când transferăm Datele dumneavoastră cu caracter personal către destinatari din alte țări, inclusiv SUA, ne angajăm să protejăm Datele dumneavoastră cu caracter personal așa cum este descris în această Politică de confidențialitate și în conformitate cu legislația aplicabilă.
Luăm măsuri pentru a respecta cerințele legale aplicabile privind transferul de date cu caracter personal către destinatari din țări din afara Spațiului Economic European sau a Elveției care nu asigură un nivel adecvat de protecție. Folosim diverse măsuri pentru a ne asigura că Datele dumneavoastră cu caracter personal transferate către aceste țări beneficiază de o protecție adecvată în conformitate cu normele privind protecția datelor. Acestea includ semnarea Clauzelor Contractuale Standard, certificarea faptului că destinatarul a adoptat Reguli Corporative Europene Obligatorii sau respectă Scutul de Confidențialitate UE-SUA și Elveția-SUA.
---
12. Cât timp păstrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal?
Păstrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile stabilite în această Politică de Confidențialitate (cu excepția cazului în care legislația aplicabilă impune o perioadă de păstrare mai lungă). În general, aceasta înseamnă că vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât aveți un cont la Compania noastră.
În ceea ce privește Datele dumneavoastră cu caracter personal legate de achizițiile de produse, păstrăm aceste date pentru o perioadă mai lungă pentru a ne respecta obligațiile legale (cum ar fi legislația fiscală și comercială și în scopuri de garanție). La sfârșitul acestei perioade de păstrare, datele dumneavoastră vor fi șterse complet sau anonimizate, de exemplu prin agregarea lor cu alte date, astfel încât să poată fi utilizate într-un mod neidentificabil pentru analize statistice și planificare de afaceri.
Câteva exemple de perioade de păstrare a datelor clienților:
• Comenzi: Când plasați o comandă, vom păstra datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat timp de cinci ani, astfel încât să ne putem respecta obligațiile legale și contractuale. Pentru anumite produse, cum ar fi articolele electrice, vom păstra datele timp de 10 ani.
• Garanții: Dacă comanda dumneavoastră a inclus o garanție, datele cu caracter personal corespunzătoare vor fi păstrate până la sfârșitul perioadei de garanție.
• **Newsletter:** Declarația dumneavoastră de consimțământ pentru primirea unui buletin informativ este păstrată atât timp cât buletinul informativ vă este trimis de către Companie și, în orice caz, nu mai mult de șase luni de la încetarea expedierii acestuia.
---
13. Sunt datele dumneavoastră în siguranță?
Ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Recunoscând importanța securității datelor dumneavoastră cu caracter personal, am luat toate măsurile organizatorice și tehnice adecvate pentru a vă proteja datele de orice formă de prelucrare accidentală sau ilegală. Folosim cele mai moderne și avansate metode pentru a asigura cea mai înaltă securitate posibilă.
Site-ul web entopizo.gr utilizează protocolul TLS pentru tranzacții comerciale online securizate. În acest fel, toate datele pe care le furnizați sunt criptate, inclusiv numărul cardului dvs. de credit, numele și adresa, astfel încât acestea să nu poată fi citite sau modificate în timpul transmiterii prin internet.
În plus, datele de autentificare utilizate pentru a vă identifica ca utilizator al contului constau din două elemente: numele dvs. de utilizator și codul dvs. personal secret de securitate (parola). De fiecare dată când introduceți datele dvs., vi se oferă acces la contul dvs. personal. Acest proces se realizează în siguranță prin criptare în timpul transferului lor prin internet și pe serverele Companiei.
În același mod, vi se oferă posibilitatea de a schimba codul dvs. personal secret de securitate (parola) oricât de des doriți. După introducerea parolei dorite, noua parolă este codificată și stocată în sistemele Companiei. Din acest motiv, singura persoană care vă cunoaște parola sunteți dvs. și sunteți singurul responsabil pentru păstrarea ei secretă față de terți.
Aceste măsuri sunt revizuite și modificate ori de câte ori este necesar.
---
14. Care sunt drepturile dvs.?
Aveți dreptul de acces la datele dvs. personale. Aceasta înseamnă că aveți dreptul să fiți informat de către noi dacă prelucrăm Datele dumneavoastră. Dacă prelucrăm Datele dumneavoastră, puteți solicita să fiți informat cu privire la scopul prelucrării, tipul de Date pe care le păstrăm, cui le divulgăm, cât timp le stocăm, dacă are loc un proces decizional automatizat și despre alte drepturi ale dumneavoastră, cum ar fi rectificarea, ștergerea datelor, restricționarea prelucrării și depunerea unei plângeri la Autoritatea pentru Protecția Datelor.
Aveți dreptul la rectificarea datelor cu caracter personal inexacte. Dacă constatați că există o eroare în Datele dumneavoastră, puteți trimite o cerere pentru a o corecta (de exemplu, corectarea numelui sau schimbarea adresei).
Aveți dreptul la ștergerea datelor/dreptul de a fi uitat. Ne puteți solicita să ștergem Datele dumneavoastră dacă acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile de prelucrare menționate mai sus sau dacă doriți să vă retrageți consimțământul, acolo unde acesta este singurul temei legal.
Aveți dreptul la portabilitatea datelor. Ne puteți solicita să primim într-o formă lizibilă Datele pe care ni le-ați furnizat sau să solicitați să le transferăm către un alt operator de date.
Aveți dreptul la restricționarea prelucrării. Ne puteți solicita să restricționăm prelucrarea Datelor dumneavoastră atât timp cât sunt examinate obiecțiile dumneavoastră cu privire la prelucrare.
Aveți dreptul să vă opuneți și să vă retrageți consimțământul cu privire la prelucrarea Datelor dumneavoastră. Vă puteți opune prelucrării Datelor dumneavoastră, iar noi vom înceta prelucrarea Datelor dumneavoastră, cu excepția cazului în care există alte motive convingătoare și legale care prevalează asupra dreptului dumneavoastră. Dacă v-ați dat consimțământul pentru colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă puteți retrage consimțământul în orice moment, cu efect viitor.
Renunțarea la Comunicările de Marketing.
Puteți alege să nu primiți comunicări de marketing ale Companiei prin modificarea opțiunilor din contul dumneavoastră de utilizator (profilul meu) de pe Site-urile noastre web. De asemenea, puteți renunța la primirea de comunicări de marketing prin modificarea abonamentelor dumneavoastră la e-mail și SMS, făcând clic pe linkul de dezabonare sau urmând instrucțiunile conținute în mesaj. Alternativ, ne puteți contacta utilizând datele de contact din secțiunea „Întrebări și comentarii” de mai jos.
în care ne bazăm pe interesul nostru legitim.
În cazurile în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza interesului nostru legitim, ne puteți solicita să oprim prelucrarea din motive legate de situația dumneavoastră personală. În acest caz, trebuie să ne oprim, cu excepția cazului în care considerăm că avem un motiv legal convingător pentru a continua prelucrarea Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal.
---
15. Cum vă puteți exercita drepturile?
Pentru a vă exercita drepturile, puteți trimite o cerere relevantă către Responsabilul cu Protecția Datelor la adresa poștală a Companiei (Delfon 6 & Gr. Lambraki – Korydallos – PC 18121) sau la adresa sa de e-mail ([ [email protected] ](mailto: [email protected] )) cu titlul „Exercitarea Dreptului” și ne vom asigura că o examinăm și vă vom răspunde cât mai curând posibil.
Prin excepție:
• Dacă doriți să corectați Datele dumneavoastră din contul dumneavoastră de utilizator, vă puteți conecta și puteți efectua orice corecție/modificare singur, fără a fi necesară trimiterea unei Cereri.
• Dacă doriți să vă retrageți consimțământul de a primi un buletin informativ, puteți face acest lucru selectând linkul „Pentru a vă dezabona de la lista de corespondență pentru buletine informative, faceți clic aici” situat în partea de jos a fiecărui buletin informativ.
• Dacă doriți să nu mai primiți notificări push web de la Companie, puteți dezactiva această opțiune din setările browserului dumneavoastră.
Verificarea identității:
Pentru a proteja confidențialitatea informațiilor dumneavoastră, vă vom solicita să vă verificați identitatea înainte de a continua orice solicitare pe care o trimiteți pe baza acestei Politici de confidențialitate. Dacă ați autorizat o terță parte să trimită o solicitare în numele dumneavoastră, îi vom solicita să dovedească faptul că are permisiunea dumneavoastră de a acționa în acest scop.
---
16. Când răspundem solicitărilor dumneavoastră?
Răspundem solicitărilor dumneavoastră gratuit și fără întârziere și, în orice caz, în termen de o (1) lună de la momentul primirii solicitării dumneavoastră. Cu toate acestea, dacă solicitarea dumneavoastră este complexă sau există un număr mare de solicitări, vă vom informa în termen de o lună dacă trebuie să obținem o prelungire de încă două (2) luni în care vom răspunde.
Dacă solicitările dumneavoastră sunt în mod vădit nefondate sau excesive, în special din cauza naturii lor repetitive, Compania poate impune o taxă rezonabilă, ținând cont de costurile administrative aferente furnizării informațiilor sau efectuării acțiunii solicitate sau poate refuza să dea curs solicitării.
---
17. Care este legislația aplicabilă atunci când prelucrăm Datele dumneavoastră?
Legislația aplicabilă este legislația greacă, astfel cum a fost elaborată în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor 2016/679/UE și, în general, cadrul legal și de reglementare național și european aplicabil pentru protecția datelor cu caracter personal. Instanțele din Atena sunt competente pentru orice litigii care apar în legătură cu Datele dumneavoastră.
---
18. Unde puteți depune o plângere dacă încălcăm legislația aplicabilă privind protecția Datelor dumneavoastră cu caracter personal?
Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Elenă pentru Protecția Datelor (HDPA) (adresă poștală: 1–3 Kifisias Avenue, PC 115 23, Atena, tel. +30 210 6475600, e-mail: [ [email protected] ](mailto: [email protected] )), dacă considerați că prelucrarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă cadrul legal național și de reglementare aplicabil pentru protecția datelor cu caracter personal.
---
19. Cum veți fi informat cu privire la orice modificări ale prezentei Politici?
Actualizăm această Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar. If there are significant changes to the Privacy Policy or the way we use your Personal Data, we will post the updated version on our website before the changes take effect and we will notify you in any appropriate way.
We encourage you to read this Policy periodically to be informed about how your Data is protected. This Privacy Policy was last amended on 26 August 2020.
---
20. Questions and Comments
We hope that this Privacy Policy has helped you understand how we handle your Personal Data and your rights to control how our Company handles it.
If you have any questions that have not been covered, or comments and concerns you may have regarding our Privacy Policy, please contact our Data Protection Officer, who will be happy to assist you:
• By e-mail at: [ [email protected] ](mailto: [email protected] ) or [ [email protected] ](mailto: [email protected] )
• By letter to the Data Protection Officer at: Delfon 6 & Gr. Lambraki, Korydallos, Attica, Greece.
Din acest motiv, luăm măsuri adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal pe care le prelucrăm și pentru a ne asigura că prelucrarea datelor cu caracter personal se desfășoară întotdeauna în conformitate cu obligațiile stabilite de cadrul legal, atât de către compania noastră, cât și de către terții care prelucrează date cu caracter personal în numele companiei noastre.
Vă rugăm să acordați un moment pentru a citi această Politică de confidențialitate și a afla cum funcționează compania noastră sub denumirea «PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP», cu sediul social în Korydallos Attica, strada Delfon & Grigoriou Lampraki nr. 6, tel. +30 210 3007750, e-mail: [ [email protected] ](mailto: [email protected] ) (denumită în continuare „Compania” sau „noi” sau „nouă”), acționând în calitate de Operator de date, colectează, stochează, utilizează și, în general, prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, vă înregistrați sau utilizați site-urile web ale Companiei (denumite în continuare „Site-uri web”) și aplicațiile sale mobile (denumite în continuare „Aplicații”), precum și atunci când efectuați tranzacții cu magazinele sale fizice. Această Politică de confidențialitate descrie, de asemenea, modul în care utilizăm, divulgăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal, opțiunile pe care le aveți cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal și cum ne puteți contacta.
Pentru orice întrebări pe care le-ați putea avea cu privire la această Politică de confidențialitate, precum și pentru orice problemă legată de prelucrarea Datelor dumneavoastră și de exercitarea drepturilor dumneavoastră, puteți contacta Responsabilul cu protecția datelor (RPD) al Companiei la următoarea adresă de e-mail: [ [email protected] ](mailto: [email protected] ).
---
1. Câteva cuvinte despre site-urile web ale companiei
Site-ul web entopizo.gr este site-ul web al companiei, unde puteți găsi magazinul online al companiei pentru expunerea și vânzarea produselor sale. În plus, prin intermediul site-ului web gps.entopizo.gr puteți accesa serviciul de urmărire a dispozitivelor furnizat de companie,
• căutarea unui loc de muncă în cadrul companiei prin intermediul secțiunii „Oportunități de carieră”
• trimiterea de materiale informative/publicitare (newsletter)
---
2. Ce sunt datele cu caracter personal?
Termenul „date cu caracter personal” se referă la informații despre persoane fizice, cum ar fi numele, adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon de contact etc., care vă identifică sau pot identifica identitatea, denumite în continuare „Date cu caracter personal” sau „Date”.
---
3. Ce este prelucrarea datelor cu caracter personal?
Orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără mijloace automate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminare sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.
---
4. Furnizarea Datelor dumneavoastră este obligatorie?
Furnizarea Datelor către Companie poate fi necesară pentru atingerea scopurilor specificate în această Politică de confidențialitate sau poate fi opțională. Caracterul obligatoriu sau opțional al furnizării Datelor este indicat printr-un asterisc (*) lângă câmpurile obligatorii de date cu caracter personal. Dacă refuzați să furnizați informațiile marcate ca obligatorii pe Site-urile Web, va fi imposibilă atingerea scopului principal pentru colectarea acestor Date și, de exemplu, Compania poate deveni incapabilă să îndeplinească contractul de vânzare sau să furnizeze alte servicii disponibile prin intermediul Site-urilor Web. Furnizarea de Date suplimentare către Companie, dincolo de cele marcate ca obligatorii, este opțională și nu implică consecințe cu privire la scopurile principale ale colectării datelor, dar furnizarea acestora ajută la optimizarea calității serviciilor furnizate.
---
5. Ce Date dintre dumneavoastră colectăm?
Ne asigurăm că colectăm doar Datele dumneavoastră care sunt strict necesare, adecvate și relevante pentru scopul pentru care sunt destinate. Aceste Date includ în special:
• Date la crearea unui cont de utilizator pe Site-uri Web sau Aplicații – Obligatoriu: adresă de e-mail*, parolă de conectare* – Opțional: prenume, nume, sex, data nașterii, adresă poștală, număr de telefon.
• Informații din tranzacțiile dvs. cu noi, fie prin magazinele noastre fizice, fie prin magazinul nostru online – De exemplu, colectăm notițe din conversațiile noastre cu dvs., detalii despre orice reclamații sau comentarii pe care le faceți, detalii despre achizițiile pe care le-ați efectuat, produse adăugate sau eliminate din coșul dvs., liste de dorințe, utilizări de cupoane, site-uri web pe care le vizitați și cum și când ne contactați.
• Interese și preferințe de cumpărături, care ne ajută să vă sugerăm produse și servicii specifice care v-ar putea interesa – De exemplu, pentru care dintre produsele noastre arătați o preferință, pentru a primi o ofertă personalizată de la noi. Vom solicita și utiliza numai Datele pe care le-am colectat pentru a sugera produse sau servicii care vă interesează și pentru a îmbunătăți în continuare experiența dvs. de cumpărături cu noi. Desigur, este întotdeauna alegerea dvs. dacă partajați astfel de informații cu noi.
• Date despre trafic** ale site-ului nostru web sau ale altor site-uri web pe care le-ați vizitat înainte de al nostru.
• Informații colectate prin utilizarea cookie-urilor în browserul dvs. Aflați mai multe despre modul în care utilizăm cookie-urile în linkul relevant.
• Copii ale documentelor pe care le furnizați pentru a vă dovedi vârsta sau identitatea atunci când acest lucru este impus de lege (cum ar fi o copie a cărții de identitate sau a permisului de student). De exemplu, astfel de copii pot include detalii despre numele complet, adresa, data nașterii și imaginea facială (fotografie). Dacă furnizați un pașaport, datele vor include și locul nașterii, sexul și naționalitatea.
• Informații despre plată.
• Comentariile și recenziile dvs. despre produse.
• Imaginea dvs. poate fi înregistrată pe camere de supraveghere video atunci când vizitați unul dintre magazinele noastre fizice.
• Pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă pe site, colectăm **informații tehnice** cu privire la conexiunea dvs. la internet și browser, precum și țara și prefixul telefonic unde se află computerul dvs., paginile web afișate în timpul vizitei dvs., reclamele pe care faceți clic și orice termeni de căutare pe care îi introduceți. Aflați mai multe despre acest lucru.
• Numele dvs. de utilizator de pe rețelele sociale, dacă interacționați cu noi prin intermediul acestor canale, pentru a ne ajuta să răspundem la comentariile, întrebările sau feedback-ul dvs.
• Informații educaționale, cum ar fi studii, abilități, cunoștințe de limbi străine, experiență profesională (numai în cazurile în care aplicați pentru un post).
COPII
Respectăm legea și nu permitem copiilor sub 16 ani să se înregistreze pe site-urile și aplicațiile noastre. Vom solicita consimțământul părinților pentru copiii care participă la experiențele și evenimentele Companiei.
---
6. Cum utilizăm Datele dvs.?
Dorim să vă oferim cea mai bună experiență posibilă atunci când faceți cumpărături de la noi. Pentru a realiza acest lucru, este necesar să obținem o imagine completă a dvs. prin combinarea Datelor pe care le-am colectat. Apoi, folosim Datele dvs. pentru a vă oferi oferte de produse și servicii care ar putea să vă intereseze. Legislația privind protecția datelor ne permite să facem acest lucru în cadrul interesului nostru legitim și al nevoii noastre de a ne înțelege clienții, astfel încât să putem oferi un nivel ridicat de servicii.
Desigur, dacă în orice moment doriți să schimbați modul în care utilizăm Datele dvs., ne puteți trimite un e-mail la [ [email protected] ](mailto: [email protected] ).
Rețineți că, dacă alegeți să nu partajați Datele dvs. cu noi sau să refuzați anumite drepturi de comunicare, este posibil să nu vă putem furniza anumite servicii pe care le-ați solicitat. De exemplu, dacă ne solicitați să vă informăm când un produs este din nou în stoc, nu putem face acest lucru dacă v-ați retras consimțământul general de a primi actualizări de la noi.
De asemenea, vă informăm că Datele dumneavoastră sunt prelucrate fie de personal special autorizat al Companiei, fie prin intermediul sistemelor IT și dispozitivelor electronice de către Companie și, prin excepție, de către terți, care, angajându-se contractual să respecte confidențialitatea și să protejeze Datele dumneavoastră, îndeplinesc sarcini necesare pentru atingerea scopurilor strict asociate cu utilizarea Site-urilor noastre web, a serviciilor acestora și a vânzării de produse prin intermediul acestora. Veți găsi informații despre acest lucru mai jos, în secțiunea 9 „Cine sunt destinatarii Datelor dumneavoastră? Cum sunt divulgate Datele dumneavoastră?”.
Mai jos veți găsi detalii despre cum și de ce utilizăm Datele dumneavoastră:
Pentru furnizarea accesului la Site-uri web, Aplicații și serviciile pe care le solicitați
• Comenzi de produse: Compania prelucrează Datele dumneavoastră pentru a-și îndeplini relația contractuală, a procesa comanda dumneavoastră de produse și/sau servicii, a furniza servicii de asistență pentru clienți, a respecta obligațiile legale și a apăra, a formula sau a exercita pretenții legale. Dacă nu colectăm Datele dumneavoastră în timpul finalizării comenzii, fie din magazinele noastre fizice, fie din magazinul nostru online, nu vom putea procesa comanda dumneavoastră și nu ne vom putea conforma obligațiilor legale. Este posibil ca Datele dumneavoastră să fie transferate către terți pentru furnizarea sau livrarea produsului sau serviciului pe care l-ați comandat. În plus, este posibil să păstrăm Datele dumneavoastră pentru o perioadă rezonabilă de timp pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale, cum ar fi retururile de produse, așa cum prevede legislația aplicabilă.
• Crearea unui Cont de Utilizator: Compania prelucrează Datele dumneavoastră pentru a vă oferi funcții ale contului și pentru a facilita încheierea achizițiilor de produse și/sau servicii.
• Comunicare: Compania utilizează Datele dumneavoastră pentru a răspunde solicitărilor/întrebărilor pe care le trimiteți, solicitărilor de rambursare și/sau reclamațiilor. Informațiile pe care le partajați cu noi ne permit să gestionăm solicitările dumneavoastră și să vă răspundem în cel mai bun mod posibil. De asemenea, este posibil să păstrăm o evidență a întrebărilor/solicitărilor dumneavoastră, astfel încât să putem răspunde mai bine oricărei comunicări viitoare. Facem acest lucru pe baza obligațiilor noastre contractuale față de dumneavoastră, a obligațiilor noastre legale și a intereselor noastre legitime de a vă oferi cele mai bune servicii posibile și de a ne putea îmbunătăți serviciile pe baza experienței dumneavoastră personale.
• Partajarea Datelor dumneavoastră cu un furnizor de servicii terț (cum ar fi livrarea prin curier sau vizita unui tehnician la domiciliu): Fără partajarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, nu am putea îndeplini solicitarea dumneavoastră. Mai jos veți găsi mai multe informații despre modul în care partajăm datele cu caracter personal cu terțe părți.
• Căutare de locuri de muncă: Compania prelucrează Datele dumneavoastră pentru a evalua calificările și abilitățile dumneavoastră pentru postul pentru care ați aplicat sau pentru un alt post în cadrul Companiei, precum și în scopul de a vă contacta în legătură cu acest scop.
Pentru furnizarea de informații despre produsele, serviciile și evenimentele noastre și în alte scopuri promoționale
• Trimiterea de buletine informative/oferte: Cu consimțământul dumneavoastră, vom utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal, preferințele dumneavoastră și detaliile tranzacției dumneavoastră pentru a vă informa prin e-mail, online, telefon și/sau rețele sociale despre produse și servicii relevante, inclusiv oferte personalizate, reduceri etc. Desigur, vă puteți retrage acest consimțământ în orice moment.
• Notificări push web: În funcție de navigarea dumneavoastră și după ce v-ați dat în prealabil consimțământul, puteți primi notificări despre ofertele, noutățile, lista dumneavoastră de dorințe și coșul de cumpărături. Vă puteți retrage acest consimțământ în orice moment.
• Participarea la concursuri: Compania prelucrează Datele dumneavoastră atunci când sunteți de acord să participați la concursurile pe care le organizează, pentru a vă notifica dacă sunteți câștigător și pentru a vă livra premiul.
Pentru funcționarea, îmbunătățirea și menținerea activității noastre comerciale, a produselor și serviciilor
• Dezvoltarea și îmbunătățirea sistemelor și serviciilor pentru produsele pe care vi le oferim: Facem acest lucru pe baza intereselor noastre comerciale legitime.
• Dorim să vă oferim oferte și sugestii mai relevante pentru interesele dumneavoastră: Pentru a ne ajuta să ne formăm o înțelegere mai bună și mai amplă a dumneavoastră în calitate de client, combinăm datele dumneavoastră personale colectate pe parcursul relației noastre, cum ar fi istoricul achizițiilor dumneavoastră atât în magazinele noastre fizice, cât și în magazinul nostru online. În acest scop, combinăm și Datele pe care le colectăm direct de la dumneavoastră cu Datele pe care le primim de la terțe părți cărora le-ați dat consimțământul de a ne transfera aceste Date. De exemplu, prin combinarea acestor Date, acest lucru ne va ajuta să adaptăm experiența dumneavoastră și să decidem ce inspirație sau conținut să împărtășim cu dumneavoastră. De asemenea, folosim date anonimizate din istoricul achizițiilor clienților pentru a identifica tendințele din diferite zone ale țării. Acest lucru poate apoi ghida ce produse expunem în anumite magazine.
• Pentru a vă arăta cel mai interesant conținut de pe Site-urile sau Aplicațiile noastre, vom folosi Datele pe care le deținem despre produsele dvs. preferate. Acest lucru se face pe baza consimțământului dvs. de a primi notificări în Aplicație sau – pentru Site-urile noastre – a consimțământului dvs. pentru plasarea de cookie-uri pe dispozitivul dvs. De exemplu, este posibil să afișăm o listă de produse pe care le-ați vizualizat recent sau să vă oferim recomandări pe baza istoricului dvs. de achiziții și a oricăror alte Date pe care le-ați partajat cu noi.
• Pentru a vă trimite solicitări de sondaje și evaluare, astfel încât să ne putem îmbunătăți serviciile: Aceste mesaje nu vor conține conținut publicitar și nu necesită consimțământ prealabil atunci când sunt trimise prin e-mail sau mesaj text (SMS). Avem un interes legitim în a face acest lucru, deoarece ajută produsele sau serviciile noastre să fie mai relevante pentru dvs. Desigur, sunteți liber să refuzați să primiți astfel de solicitări de la noi în orice moment, actualizând preferințele dvs. în contul dvs. online.
Pentru protejarea drepturilor, bunurilor sau siguranței noastre sau a celor ale terților
• Protejarea contului dvs. de fraudă și alte activități ilegale: Aceasta include utilizarea Datelor dvs. pentru a vă menține, actualiza și proteja contul. De asemenea, monitorizăm activitatea de navigare la noi pentru a identifica și rezolva rapid orice probleme și pentru a proteja integritatea site-ului nostru web. Toate cele de mai sus fac parte din interesul nostru legitim. De exemplu, vă verificăm parola atunci când vă conectați și folosim monitorizarea automată a adresei IP pentru a detecta posibile conectări frauduloase din locații neașteptate.
• Funcționarea sistemelor CCTV: Pentru a ne proteja clienții, spațiile, proprietatea și partenerii de infracțiuni, operăm sisteme CCTV în magazinele noastre care înregistrează imagini pentru securitate. Facem acest lucru pe baza intereselor noastre comerciale legitime. Dacă detectăm orice activitate infracțională sau presupusă infracțiune prin utilizarea CCTV, a monitorizării fraudelor și a monitorizării tranzacțiilor suspecte, vom prelucra aceste Date în scopul prevenirii sau detectării actelor ilegale. Scopul nostru este de a ne proteja clienții, angajații și partenerii de activitățile infracționale.
• Prelucrarea plăților și prevenirea tranzacțiilor frauduloase: Facem acest lucru pe baza intereselor noastre comerciale legitime. Acest lucru ajută, de asemenea, la protejarea clienților noștri de fraudă.
Pentru respectarea obligațiilor noastre legale
• Pentru a ne respecta obligațiile contractuale sau legale de a partaja date cu autoritățile de aplicare a legii: De exemplu, în urma unei hotărâri judecătorești de partajare a datelor cu serviciile judiciare.
• Pentru a vă trimite comunicări cerute de lege sau necesare pentru a vă informa despre modificările serviciilor pe care vi le oferim: De exemplu, actualizări ale acestei notificări de confidențialitate, notificări de retragere a produselor și informații obligatorii din punct de vedere legal referitoare la comenzile dumneavoastră. Aceste mesaje de serviciu nu vor conține conținut promoțional și nu necesită consimțământ prealabil atunci când sunt trimise prin e-mail sau mesaj text (SMS). Dacă nu utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în aceste scopuri, nu ne putem respecta obligațiile legale.
---
7. În ce scop prelucrăm Datele dumneavoastră?
Colectăm Datele dumneavoastră în scopul produselor și/sau serviciilor furnizate de Compania noastră și în special pentru:
a) gestionarea vânzării produselor și/sau serviciilor noastre, de exemplu, comunicarea și informarea dumneavoastră cu privire la disponibilitatea produselor și la progresul comenzii dumneavoastră, executarea comenzii dumneavoastră, expedierea produselor, gestionarea datoriilor dumneavoastră față de Companie, executarea retururilor și furnizarea de garanții.
b) respectarea obligațiilor impuse de legislația aplicabilă, de exemplu, legislația fiscală, directiva privind comerțul electronic.
c) verificarea, îmbunătățirea și adaptarea la preferințele și alegerile dumneavoastră cu privire la produsele și/sau serviciile noastre.
d) trimiterea, prin mijloace electronice sau tradiționale, de informații administrative, tehnologice, organizatorice și/sau comerciale despre produsele și/sau serviciile noastre.
e) efectuarea de sondaje privind satisfacția clienților, promovarea produselor și/sau serviciilor noastre, trimiterea de buletine informative despre produsele și/sau serviciile noastre.
f) evaluarea candidaturilor și a CV-urilor în scopul recrutării în cadrul Companiei noastre.
---
8. Care este temeiul legal pentru prelucrarea Datelor dumneavoastră de către Companie?
Legislația privind protecția datelor definește diverse motive pentru care o companie poate colecta și prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv:
• termenii relației noastre contractuale;
• consimțământul dumneavoastră, acolo unde este necesar. De exemplu, atunci când alegeți să primiți newslettere. Atunci când colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal, vă vom informa întotdeauna ce date sunt necesare în legătură cu un anumit serviciu;
• obligațiile Companiei care decurg din lege (de exemplu, legislația fiscală, legislația comerțului electronic etc.);
• interesul legitim al Companiei. În anumite cazuri, colectăm Datele dumneavoastră într-un mod pe care l-ați aștepta în mod rezonabil ca parte a funcționării afacerii noastre și care nu vă afectează în mod semnificativ drepturile, libertățile sau interesele. De exemplu:
– Vom folosi istoricul dumneavoastră de achiziții pentru a vă trimite sau a vă pune la dispoziție oferte personalizate.
– De asemenea, combinăm istoricul de achiziții al multor clienți pentru a identifica tendințe și a ne asigura că putem ține pasul cu cererea pieței sau putem dezvolta noi produse/servicii.
---
9. Cine sunt destinatarii Datelor dumneavoastră – Cum sunt divulgate Datele dumneavoastră?
Doar personalul Companiei strict necesar, care este obligat să respecte confidențialitatea, și companiile noastre partenere sau furnizorii terți de servicii, care prelucrează Datele dumneavoastră în calitate de Persoane Împuternicite de Operatori în numele nostru și conform instrucțiunilor noastre, au acces la Datele dumneavoastră.
Divulgarea Datelor de către Companie
Compania partajează Datele dumneavoastră cu:
• Companii din grupul Companiei în scopurile și în cadrul termenilor menționați în secțiunea 7 a acestei Politici de confidențialitate.
• Magazine și/sau întreprinderi comerciale care cooperează cu Compania pentru vânzarea produselor/serviciilor sale.
• Furnizori terți de servicii care prelucrează date cu caracter personal în numele Companiei, de exemplu (cu titlu orientativ) pentru procesarea cardurilor de credit și a plăților, transport și livrări, găzduire, gestionarea și întreținerea datelor noastre, distribuirea e-mailurilor, cercetare și analiză, gestionarea activităților promoționale de brand și produs, Google, Facebook, precum și gestionarea anumitor servicii și elemente. Atunci când utilizăm furnizori terți de servicii, încheiem acorduri care îi obligă să implementeze măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal.
• Alte terțe părți, în măsura necesară pentru următoarele scopuri:
(i) respectarea unei solicitări guvernamentale, a unei hotărâri judecătorești sau a legii aplicabile,
(ii) prevenirea utilizărilor ilegale ale Site-urilor și Aplicațiilor noastre web sau a încălcării Termenilor de utilizare a Site-urilor și Aplicațiilor noastre web și a politicilor noastre,
(iii) protecția împotriva revendicărilor terților și
(iv) contribuția la prevenirea sau investigarea cazurilor de fraudă (de exemplu, contrafacere).
• Alte terțe părți în cazul în care v-ați dat consimțământul.
Dezvăluirea de către dvs.
• Atunci când utilizați anumite funcții de socializare pe Site-urile sau Aplicațiile noastre web, puteți crea un profil public care poate include informații precum numele de utilizator, fotografia de profil și orașul. De asemenea, puteți partaja conținut cu prietenii sau cu publicul larg, inclusiv informații despre interacțiunea dvs. cu Compania. Vă încurajăm să utilizați instrumentele pe care le oferim pentru a gestiona partajarea pe rețelele de socializare ale Companiei, pentru a controla ce informații puneți la dispoziție prin intermediul acestor funcții de socializare.
Mai jos este politica pe care o aplicăm celor cu care partajăm Datele dvs., așa cum este descris mai sus:
• Furnizăm doar informațiile de care au nevoie pentru a-și presta serviciile specifice.
• Aceștia pot utiliza Datele dvs. numai în scopurile specifice pe care le definim în contractul nostru cu aceștia.
• Colaborăm îndeaproape cu aceștia pentru a ne asigura că intimitatea dumneavoastră este respectată și protejată în permanență.
• Dacă încetăm să mai folosim serviciile lor, orice date deținute de aceștia vor fi șterse sau anonimizate.
Pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră ca și client pe site-urile și aplicațiile noastre, folosim următoarele companii, care vă vor prelucra datele cu caracter personal ca parte a contractelor încheiate cu noi:
Google, Twitter, Instagram, Facebook, YouTube, Yahoo, Bitrix24, Skroutz, BestPrice, WordPress, Epsilonet și ACS courier.
Pentru mai multe informații despre partajarea datelor dumneavoastră cu terțe părți, vă rugăm să contactați responsabilul cu protecția datelor al companiei noastre.
---
10. Cum ne asigurăm că Persoanele împuternicite de operatori respectă datele dumneavoastră?
Persoanele împuternicite de operatori care acționează în numele nostru au convenit și s-au angajat contractual față de Companie:
• să mențină confidențialitatea,
• să nu transmită Datele dumneavoastră către terți fără permisiunea Companiei,
• să ia măsuri de securitate adecvate,
• să respecte cadrul legal pentru protecția persoanelor fizice împotriva prelucrării datelor cu caracter personal și pentru libera circulație a acestor date (Regulamentul general privind protecția datelor 679/2016/UE, altfel spus GDPR), după caz, în măsura și în modul în care este relevant pentru ele în cadrul cooperării noastre.
---
11. Transfer internațional de date
Datele cu caracter personal pe care le colectăm (sau le prelucrăm) prin intermediul site-urilor web și aplicațiilor noastre vor fi stocate în Grecia. Cu toate acestea, unii dintre destinatarii datelor cu care Compania partajează Datele dumneavoastră cu caracter personal se pot afla în alte țări decât cea în care au fost colectate inițial Datele dumneavoastră cu caracter personal. Legislația din aceste țări poate să nu ofere același nivel de protecție a datelor ca țara în care ați furnizat inițial Datele dumneavoastră cu caracter personal. Cu toate acestea, atunci când transferăm Datele dumneavoastră cu caracter personal către destinatari din alte țări, inclusiv SUA, ne angajăm să protejăm Datele dumneavoastră cu caracter personal așa cum este descris în această Politică de confidențialitate și în conformitate cu legislația aplicabilă.
Luăm măsuri pentru a respecta cerințele legale aplicabile privind transferul de date cu caracter personal către destinatari din țări din afara Spațiului Economic European sau a Elveției care nu asigură un nivel adecvat de protecție. Folosim diverse măsuri pentru a ne asigura că Datele dumneavoastră cu caracter personal transferate către aceste țări beneficiază de o protecție adecvată în conformitate cu normele privind protecția datelor. Acestea includ semnarea Clauzelor Contractuale Standard, certificarea faptului că destinatarul a adoptat Reguli Corporative Europene Obligatorii sau respectă Scutul de Confidențialitate UE-SUA și Elveția-SUA.
---
12. Cât timp păstrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal?
Păstrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile stabilite în această Politică de Confidențialitate (cu excepția cazului în care legislația aplicabilă impune o perioadă de păstrare mai lungă). În general, aceasta înseamnă că vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât aveți un cont la Compania noastră.
În ceea ce privește Datele dumneavoastră cu caracter personal legate de achizițiile de produse, păstrăm aceste date pentru o perioadă mai lungă pentru a ne respecta obligațiile legale (cum ar fi legislația fiscală și comercială și în scopuri de garanție). La sfârșitul acestei perioade de păstrare, datele dumneavoastră vor fi șterse complet sau anonimizate, de exemplu prin agregarea lor cu alte date, astfel încât să poată fi utilizate într-un mod neidentificabil pentru analize statistice și planificare de afaceri.
Câteva exemple de perioade de păstrare a datelor clienților:
• Comenzi: Când plasați o comandă, vom păstra datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat timp de cinci ani, astfel încât să ne putem respecta obligațiile legale și contractuale. Pentru anumite produse, cum ar fi articolele electrice, vom păstra datele timp de 10 ani.
• Garanții: Dacă comanda dumneavoastră a inclus o garanție, datele cu caracter personal corespunzătoare vor fi păstrate până la sfârșitul perioadei de garanție.
• **Newsletter:** Declarația dumneavoastră de consimțământ pentru primirea unui buletin informativ este păstrată atât timp cât buletinul informativ vă este trimis de către Companie și, în orice caz, nu mai mult de șase luni de la încetarea expedierii acestuia.
---
13. Sunt datele dumneavoastră în siguranță?
Ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Recunoscând importanța securității datelor dumneavoastră cu caracter personal, am luat toate măsurile organizatorice și tehnice adecvate pentru a vă proteja datele de orice formă de prelucrare accidentală sau ilegală. Folosim cele mai moderne și avansate metode pentru a asigura cea mai înaltă securitate posibilă.
Site-ul web entopizo.gr utilizează protocolul TLS pentru tranzacții comerciale online securizate. În acest fel, toate datele pe care le furnizați sunt criptate, inclusiv numărul cardului dvs. de credit, numele și adresa, astfel încât acestea să nu poată fi citite sau modificate în timpul transmiterii prin internet.
În plus, datele de autentificare utilizate pentru a vă identifica ca utilizator al contului constau din două elemente: numele dvs. de utilizator și codul dvs. personal secret de securitate (parola). De fiecare dată când introduceți datele dvs., vi se oferă acces la contul dvs. personal. Acest proces se realizează în siguranță prin criptare în timpul transferului lor prin internet și pe serverele Companiei.
În același mod, vi se oferă posibilitatea de a schimba codul dvs. personal secret de securitate (parola) oricât de des doriți. După introducerea parolei dorite, noua parolă este codificată și stocată în sistemele Companiei. Din acest motiv, singura persoană care vă cunoaște parola sunteți dvs. și sunteți singurul responsabil pentru păstrarea ei secretă față de terți.
Aceste măsuri sunt revizuite și modificate ori de câte ori este necesar.
---
14. Care sunt drepturile dvs.?
Aveți dreptul de acces la datele dvs. personale. Aceasta înseamnă că aveți dreptul să fiți informat de către noi dacă prelucrăm Datele dumneavoastră. Dacă prelucrăm Datele dumneavoastră, puteți solicita să fiți informat cu privire la scopul prelucrării, tipul de Date pe care le păstrăm, cui le divulgăm, cât timp le stocăm, dacă are loc un proces decizional automatizat și despre alte drepturi ale dumneavoastră, cum ar fi rectificarea, ștergerea datelor, restricționarea prelucrării și depunerea unei plângeri la Autoritatea pentru Protecția Datelor.
Aveți dreptul la rectificarea datelor cu caracter personal inexacte. Dacă constatați că există o eroare în Datele dumneavoastră, puteți trimite o cerere pentru a o corecta (de exemplu, corectarea numelui sau schimbarea adresei).
Aveți dreptul la ștergerea datelor/dreptul de a fi uitat. Ne puteți solicita să ștergem Datele dumneavoastră dacă acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile de prelucrare menționate mai sus sau dacă doriți să vă retrageți consimțământul, acolo unde acesta este singurul temei legal.
Aveți dreptul la portabilitatea datelor. Ne puteți solicita să primim într-o formă lizibilă Datele pe care ni le-ați furnizat sau să solicitați să le transferăm către un alt operator de date.
Aveți dreptul la restricționarea prelucrării. Ne puteți solicita să restricționăm prelucrarea Datelor dumneavoastră atât timp cât sunt examinate obiecțiile dumneavoastră cu privire la prelucrare.
Aveți dreptul să vă opuneți și să vă retrageți consimțământul cu privire la prelucrarea Datelor dumneavoastră. Vă puteți opune prelucrării Datelor dumneavoastră, iar noi vom înceta prelucrarea Datelor dumneavoastră, cu excepția cazului în care există alte motive convingătoare și legale care prevalează asupra dreptului dumneavoastră. Dacă v-ați dat consimțământul pentru colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă puteți retrage consimțământul în orice moment, cu efect viitor.
Renunțarea la Comunicările de Marketing.
Puteți alege să nu primiți comunicări de marketing ale Companiei prin modificarea opțiunilor din contul dumneavoastră de utilizator (profilul meu) de pe Site-urile noastre web. De asemenea, puteți renunța la primirea de comunicări de marketing prin modificarea abonamentelor dumneavoastră la e-mail și SMS, făcând clic pe linkul de dezabonare sau urmând instrucțiunile conținute în mesaj. Alternativ, ne puteți contacta utilizând datele de contact din secțiunea „Întrebări și comentarii” de mai jos.
în care ne bazăm pe interesul nostru legitim.
În cazurile în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza interesului nostru legitim, ne puteți solicita să oprim prelucrarea din motive legate de situația dumneavoastră personală. În acest caz, trebuie să ne oprim, cu excepția cazului în care considerăm că avem un motiv legal convingător pentru a continua prelucrarea Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal.
---
15. Cum vă puteți exercita drepturile?
Pentru a vă exercita drepturile, puteți trimite o cerere relevantă către Responsabilul cu Protecția Datelor la adresa poștală a Companiei (Delfon 6 & Gr. Lambraki – Korydallos – PC 18121) sau la adresa sa de e-mail ([ [email protected] ](mailto: [email protected] )) cu titlul „Exercitarea Dreptului” și ne vom asigura că o examinăm și vă vom răspunde cât mai curând posibil.
Prin excepție:
• Dacă doriți să corectați Datele dumneavoastră din contul dumneavoastră de utilizator, vă puteți conecta și puteți efectua orice corecție/modificare singur, fără a fi necesară trimiterea unei Cereri.
• Dacă doriți să vă retrageți consimțământul de a primi un buletin informativ, puteți face acest lucru selectând linkul „Pentru a vă dezabona de la lista de corespondență pentru buletine informative, faceți clic aici” situat în partea de jos a fiecărui buletin informativ.
• Dacă doriți să nu mai primiți notificări push web de la Companie, puteți dezactiva această opțiune din setările browserului dumneavoastră.
Verificarea identității:
Pentru a proteja confidențialitatea informațiilor dumneavoastră, vă vom solicita să vă verificați identitatea înainte de a continua orice solicitare pe care o trimiteți pe baza acestei Politici de confidențialitate. Dacă ați autorizat o terță parte să trimită o solicitare în numele dumneavoastră, îi vom solicita să dovedească faptul că are permisiunea dumneavoastră de a acționa în acest scop.
---
16. Când răspundem solicitărilor dumneavoastră?
Răspundem solicitărilor dumneavoastră gratuit și fără întârziere și, în orice caz, în termen de o (1) lună de la momentul primirii solicitării dumneavoastră. Cu toate acestea, dacă solicitarea dumneavoastră este complexă sau există un număr mare de solicitări, vă vom informa în termen de o lună dacă trebuie să obținem o prelungire de încă două (2) luni în care vom răspunde.
Dacă solicitările dumneavoastră sunt în mod vădit nefondate sau excesive, în special din cauza naturii lor repetitive, Compania poate impune o taxă rezonabilă, ținând cont de costurile administrative aferente furnizării informațiilor sau efectuării acțiunii solicitate sau poate refuza să dea curs solicitării.
---
17. Care este legislația aplicabilă atunci când prelucrăm Datele dumneavoastră?
Legislația aplicabilă este legislația greacă, astfel cum a fost elaborată în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor 2016/679/UE și, în general, cadrul legal și de reglementare național și european aplicabil pentru protecția datelor cu caracter personal. Instanțele din Atena sunt competente pentru orice litigii care apar în legătură cu Datele dumneavoastră.
---
18. Unde puteți depune o plângere dacă încălcăm legislația aplicabilă privind protecția Datelor dumneavoastră cu caracter personal?
Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Elenă pentru Protecția Datelor (HDPA) (adresă poștală: 1–3 Kifisias Avenue, PC 115 23, Atena, tel. +30 210 6475600, e-mail: [ [email protected] ](mailto: [email protected] )), dacă considerați că prelucrarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă cadrul legal național și de reglementare aplicabil pentru protecția datelor cu caracter personal.
---
19. Cum veți fi informat cu privire la orice modificări ale prezentei Politici?
Actualizăm această Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar. If there are significant changes to the Privacy Policy or the way we use your Personal Data, we will post the updated version on our website before the changes take effect and we will notify you in any appropriate way.
We encourage you to read this Policy periodically to be informed about how your Data is protected. This Privacy Policy was last amended on 26 August 2020.
---
20. Questions and Comments
We hope that this Privacy Policy has helped you understand how we handle your Personal Data and your rights to control how our Company handles it.
If you have any questions that have not been covered, or comments and concerns you may have regarding our Privacy Policy, please contact our Data Protection Officer, who will be happy to assist you:
• By e-mail at: [ [email protected] ](mailto: [email protected] ) or [ [email protected] ](mailto: [email protected] )
• By letter to the Data Protection Officer at: Delfon 6 & Gr. Lambraki, Korydallos, Attica, Greece.